fajne strony, linki, ciekawe stronki, głosowanie na linki

misiek-m4 | dodany 1848 dni 18 godzin 54 minuty temu | (zlote-mysli.forumpolish.com) | obserwuj nie obserwuj

Z perspektywy klienta optyka się nie zmienia - nikt nie lubi reklamacji, ani przyjmować, ani zgłaszać. Najlepiej, gdyby nie mieć z reklamacją nic wspólnego. Z perspektywy handlowca kojarzy się z niezadowolonym klientem, trudną sytuacją, często negatywnymi emocjami i stratą.

kategoria: Biznes | tagi: psychotechniki przyjęciu reklamacji