fajne strony, linki, ciekawe stronki, głosowanie na linki

aspan | dodany 4766 dni 5 godzin 27 minut temu | (biuro.kolporter.com.pl) | obserwuj nie obserwuj

Kolporter może się poszczycić najlepiej przeszkolonym personelem” – czytamy w raporcie Inquiry, podsumowującym badanie. Analizą – zarówno w sieci saloników Kolportera, jak i w innych placówkach tego typu – objętych było pięć kluczowych etapów obsługi klienta. Oceniano: powitanie, badanie potrzeb klienta, podwyższanie wartości paragonu (czyli np. polecanie konkretnych produktów, proponowanie dodatkowych), finalizację transakcji i zakończenie sprzedaży. W trzech pierwszych parametrach sprzedawcy Kolportera okazali się najlepsi w Polsce, w pozostałych dwóch znaleźli się w ścisłej czołówce.

kategoria: Biznes | tagi: badania obsługa klient kolporter sprzedawca saloniki-prasowe inquiry