fajne strony, linki, ciekawe stronki, głosowanie na linki

aspan | dodany 4753 dni 20 godzin 2 minuty temu | () | obserwuj nie obserwuj

Kolporter może się poszczycić najlepiej przeszkolonym personelem” – czytamy w raporcie Inquiry, podsumowującym badanie. Analizą – zarówno w sieci saloników Kolportera, jak i w innych placówkach tego typu – objętych było pięć kluczowych etapów obsługi klienta. Oceniano: powitanie, badanie potrzeb klienta, podwyższanie wartości paragonu (czyli np. polecanie konkretnych produktów, proponowanie dodatkowych), finalizację transakcji i zakończenie sprzedaży. W trzech... więcej...

komentarze (0) | kategoria: Biznes | tagi: badania obsługa klient kolporter sprzedawca saloniki-prasowe inquiry